柳州市煤气公司送气服务管理规定
广西壮族自治区柳州市人民政府
柳州市煤气公司送气服务管理规定
为贯彻落实“安全第一、用户第一、信誉第一、服务第一”的服务宗旨，为方便用户搞好送气服务，提高送气服务质量和送气率，根据公司送气工作的实际情况，特制定本规定。
第一条：送气人员的条件及招聘办法
1．1送气工是为满足用户需要而设置的短期零工，不属公司正式职工，其收入是为用户提供送气服务，向用户收取的劳务费。
1．2 凡被骋用的送气人员，必须有公司职工或聘用工做担保，担保人必须保证被担保人诚实可靠，无违纪违章行为，当被担保人在公司工作期间，因个人责任给公司造成经济损失或发生人身伤亡事故时，在被担保人无力承担或下落不明的情况下，由担保人负责承担。
1．3 招聘的送气人员必须经过体检合格身体健康、无传染疾病、慢性病。必须具备有柳州市就业和综合治理等要求的各种证件
(身份证、暂住证、计划生育证、就业证等)方可膊用。
1．4送气人员必须思想素质好，爱岗敬业，乐于奉献，乐于为人民做好事，举止文明、工作热情、办事周到、服务态度好。
1．5送气人员必须参加公司组织的安全知识和服务标准培训班，并取得公司颁发的合格证。懂得液化石油气、钢瓶及燃气器具的基本常识和—般故障排除。做到“六会”，即：会点火、会上减压阀、会试漏、会通堵、会处理紧急事故。
1．6送气人员必须有熟练的运输钢瓶技能和必要的体力，经考察合格后由公司发给送气服务证，无服务证考不得上岗送气。被公司辞退或本人要求辞职的送气人员必须将服务证交回公司。
1．7 招聘送气人员由液化气分公司提出申请及初步入选，交公司人事部门会同保卫科负责审核办理招聘手续。披招聘人员必须向液化气分公司交纳150元押金，作为钢瓶和赊气费用。
第二条：送气工作岗位职责
2．1送气人员必须热爱煤气公司，热爱本职工作．牢记自己是煤气公司文明服务示范“窗口”的服务人员，做到“热情、和气、周到服务”，不说不做有损公司利益和形象的话和事，自觉维护煤气公司的信誉。
2．2送气人员必须遵守国家的政策法令、遵守本公司的规章制度，遵守职业道德和社会公德。服从供应处班长的领导和工作安排。班长安排做供应处内的业务工作，不得拒绝不干，有意见可以提出或向上级主管部门反映。主管送气工作的供销部在接
到送气人员的意见和反映后，应尽快给予处理、答复。
2．3送气人员以送气为主，兼做接收用户换气的空瓶并清 洗干净，帮助老弱病者及妇女将重瓶送到其运输工具上装好。
2．4送气人员必须按与用户约定的时间将重瓶送到用户家中，将减压阀、胶管装好，检查无泄漏，告诉用户安全操作方法，并将《送气回单》经用户签字后连同空钢瓶带回交供应处。若用户未交纳钢瓶复置费，应按供应处的指令的收取钢瓶复置费—起带
回交供应处，或交待用户及时到供应处交钢瓶复置费。
2．5送气人员应主动协助供应处的营业人员和保安人员搞好供应处的环境卫生和安全防火工作。
2．6送气人员每次送出重瓶的数量和修理钢瓶的附件由供应处分配。
2．7送气人员在送气前，必须对待送的重瓶进行外观及泄漏检查并刷洗干净，经当班营业员确认钢瓶完好无泄漏，方可送气。若用户因泄漏投诉，应无偿换送和处理。
2．8用单车或摩托车送气时，每次送气瓶数不能超过两瓶，否则按违章处理。
2．9送气人员必须主动向外承揽送气任务，按约定时问把气瓶送到用户家中，不得因路程、楼层等原因拒绝送气，做到送气数量逐月有所提高。
2．10送气人员必须积极为公司承捞液化气开户，凡引来用户，可按公司的奖励办法给予奖励。
第三条：送气收费标准
3．1 三公里以内每瓶收服务费三元，每增加一公里加收一元，五层楼以下不计楼层费，六楼及六楼以上增收楼层费伍角。
3．2送气人员收取的服务费金额必须填写在送气单上，每送—瓶气，向供应处当班营业员交陆角管理费，登记入账，其中壹角钱用于购买人身意外保险，公司收取的伍角钱用于统—服装，电话费用和年终对表现好的送气人员给予奖励等。送气人员若不填送气单一经发现对送气人员及当班营业员处以5倍罚款。
第四条：送气人员的待遇
4．l送气人员属本公司短期零工，公司可根据供应处送气工作量多少确定送气人员。送气人员的收入只能从送气服务费中向用户按规定提取。公司不另承担送气人员的一切费用。
4．2送气人员是为了满足用户需要而设立的。送气人员在送气过程中，必须注意安全，若发生意外事故，所造成的损失和费用由本人和第三考负责。公司不承担责任。
第五条：送气人员辞退和违纪处理
5．1 凡被招聘的送气人员辞职不干，必须提前十五天书面报液化气分公司、保卫科和人事科，在办清育关手续后才能离岗。若有不辞而别或未经同意而离开岗位者，其押金作为十陷公司的损失费用不退还本人。
5．2送气人员必须按公司规定收取送气服务费，不得多收，若有多收者，经查出，除退还多收部分外，还必须写出书面检查，向用户赔礼道歉，扣本人50％的押金，情节严重者扣全部押金作为公司信誉受损的补尝并作辞退处理。
5．3送气人员不遵守公司的规章制度，不认真履行工作职责或者违反社会治安，经二次教育不改者，公司有权辞退，因此而造成的一切损失由违规者自负。给公司造成损失的，公司有权向违规者索赔，扣除其抨金和要求另行补偿损失。
5．4 凡不请假、两天不上岗送气者，视为自动离职，公司有权另行聘请人员，造成一切后果由当事者自负，其押金归公司作为损失补偿费。
5．5 供气处的营业员要加强对送气人员的管理，督促送气人员严格按公司的规定搞好送气服务工作，若送气人员违反公司的管理规定，谐仆员又没有检查督促纠正，造成用户投诉，对本公司信誉造成影响的，除送气人员向用户赔礼道歉外，视情节轻重扣除当班营业员当月部分或全月工资。
二00一年六月十二日
湖北省军人抚恤优待实施办法
湖北省人民政府
湖北省军人抚恤优待实施办法
湖北省人民政府令第318号
《湖北省军人抚恤优待实施办法》已经2008年5月19日省人民政府常务会议审议通过，现予公布，自2008年8月1日起施行。
省长 李鸿忠
第一章 总则
第一条 为了做好军人抚恤优待工作，根据《军人抚恤优待条例》（以下简称《条例》），结合我省实际，制定本实施办法。
第二条 各级人民政府应加强对本行政区域内军人抚恤优待工作的领导，建立抚恤补助标准科学增长机制，保障军人的抚恤优待与国民经济和社会发展相适应。
县（含县级市、省辖市的区，下同）以上各级人民政府应将本级人民政府负担的军人抚恤优待经费纳入本级财政预算，予以保障。军人抚恤优待经费应专款专用，抚恤优待金实行社会化发放，任何单位或个人不得挤占、截留或挪用。
国家鼓励社会组织和个人对军人抚恤优待事业提供捐助。
第三条 县以上民政部门主管本行政区域内的军人抚恤优待工作。
本省行政区域内的国家机关、社会团体、企业事业单位应当依照《条例》和本办法的规定，履行各自应尽的职责和义务。
全社会应当关怀、尊重抚恤优待对象，开展各种形式的拥军优属活动。
第四条 各级人民政府对在军人抚恤优待工作中作出显著成绩的单位和个人，给予表彰和奖励。
第二章 死亡抚恤
第五条 现役军人死亡被批准为烈士、被确认为因公牺牲或病故的，由收到军队通知的县民政部门向确定的持证遗属（1人）分别发给《中华人民共和国烈士证明书》、《中华人民共和国军人因公牺牲证明书》、《中华人民共和国军人病故证明书》。
持证遗属由死亡军人遗属协商确定，并将协商结果书面告知发证的县民政部门。协商不成的，按下列顺序发给相应证书：1.父母（抚养人）；2.配偶；3.子女，有多个子女的，发给长子或长女；4.兄弟姐妹，有多个兄弟姐妹的，发给其中的长者；5.无上述遗属的，不予发给。
持证遗属确定后，发证机关不再更改持证人。
第六条 现役军人死亡后，其遗属一次性抚恤金由持证人户籍所在地的县民政部门按照下列方式核发，所需经费列入县级财政预算：（一）有父母（抚养人）、配偶、子女且对分配数额协商一致的，按照协商确定的数额核发；协商不成的，按照人数等额核发。（二）无父母（抚养人）、配偶、子女的，发给未满18周岁的兄弟姐妹和已满18周岁但无生活费来源且由该军人生前供养的兄弟姐妹。兄弟姐妹为两人以上且对分配数额协商一致的，按照协商确定的数额核发；协商不成的，按照人数等额核发。（三）无上述遗属的，不予核发。
一次性抚恤金标准按国家有关规定执行。获得荣誉称号或者立功的现役军人死亡的，其一次性抚恤金按国家规定的标准增发。
第七条 要求享受定期抚恤金的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，应向其户籍所在地的县民政部门提出申请，民政部门审核后，对符合下列条件之一的，发给《定期抚恤金领取证》，遗属凭证领取定期抚恤金：
（一）父母（抚养人）、配偶无劳动能力、无生活费来源，或者收入水平低于当地居民平均生活水平的。
（二）子女未满18周岁或已满18周岁但因上学或者残疾无生活费来源的；或子女男年满60周岁、女年满55周岁且无后代、无生活费来源的。
（三）兄弟姐妹未满18周岁或已满18周岁但因上学无生活费来源且由该军人生前供养的。
定期抚恤金标准按国家有关规定执行。
享受定期抚恤金的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属死亡的，增发6个月其原享受的定期抚恤金，作为丧葬补助费，同时注销其领取定期抚恤金的证件。
第三章 残疾抚恤
第八条 现役军人致残，应按《条例》和国家有关规定，由所在部队审批机关负责评定残疾性质和等级，发给《中华人民共和国残疾军人证》。
服现役的残疾军人退出现役的，应在规定的报到期限内，凭《中华人民共和国残疾军人证》、退出现役的相关证明，到接收安置地县民政部门办理抚恤登记手续。接收安置地县民政部门应对退伍档案中的申报、鉴定和审批等评残材料进行审核，符合规定的，办理抚恤登记，并将《中华人民共和国残疾军人证》逐级报省民政部门办理变更手续；对不符合评残范围，条件及手续不符合规定，证件、材料不完备的，民政部门不予办理抚恤登记手续。
第九条 现役军人因战、因公致残，未及时评定残疾等级的，退出现役后，符合评残条件且有档案记载或者原始医疗证明的，可向户籍所在地的县民政部门申请补办评定残疾等级，民政部门应按有关规定办理。
退出现役的残疾军人原定残疾等级与残疾情况明显不符，且符合调整残疾等级条件的，可向户籍所在地的县民政部门申请调整残疾等级，民政部门按有关规定办理。
第十条 残疾军人退出现役后，接收安置地县民政部门从办结抚恤登记手续的次年一月起按规定核发残疾抚恤金；对补办评定残疾等级或调整残疾等级的残疾军人，从批准次月起按补办评定的残疾等级或调整的残疾等级核发残疾抚恤金。
县以上人民政府对依靠残疾抚恤金生活仍有困难的残疾军人，可以增发残疾抚恤金或者采取其他方式予以补助，保障其生活不低于当地的平均生活水平。
第十一条 退出现役的因战、因公致残的残疾军人因旧伤复发死亡的，经县民政部门认定后按照因公牺牲军人的抚恤金标准发给其遗属一次性抚恤金，其遗属按照规定享受因公牺牲军人遗属抚恤待遇。
退出现役的因战、因公、因病致残的残疾军人因病死亡的，对其遗属增发12个月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费；其中，因战、因公致残的一级至四级残疾军人因病死亡的，其遗属按规定享受病故军人遗属抚恤待遇。
第十二条 退出现役的一级至四级残疾军人，由原征集地或配偶居住地的县以上人民政府负责接收安置，国家供养终身。
分散安置的一级至四级残疾军人享受护理费待遇，由县民政部门核定标准，所需经费由当地县人民政府列入财政预算。符合规定条件，需要安排到光荣院或其他社会福利机构集中供养的，由安置地的县以上民政部门批准，其中需要到省荣军医院集中供养的，由省民政部门批准。集中供养的一级至四级残疾军人，不再向其本人发放护理费。
护理费的标准，由省民政部门会同财政等有关部门根据国家相关规定确定。
第十三条 退出现役的残疾军人需要配制假肢、代步三轮车和规定范围内的其他残疾辅助器械的，由省民政部门按照有关规定根据不同情况予以解决，具体办法由省民政部门会同有关部门另行规定。
第四章 优待
第十四条 义务兵服现役期间，其家庭由入伍时户籍所在地县人民政府发给优待金或给予其他优待，优待标准和办法由市（自治州，下同）、县人民政府确定。
第十五条 义务兵和初级士官入伍前是国家机关、社会团体、企业事业单位职工（含合同制人员）的，退出现役后，允许复工复职，并享受不低于本单位同岗位（工种）、同工龄职工的各项待遇；服现役期间，其家属继续享受该单位职工家属的有关福利待遇。
义务兵和初级士官入伍前承包的耕地、山林、水面等，应当继续保留，确因建设需要征用的，应按规定程序报批审定后给予补偿；退役后户籍迁往异地的，按国家有关规定处理。
第十六条 全日制在校大学生应征入伍的，凡征集地在本省的，征集地县民政部门应在发给《优待安置证》的一个月内，将《优待安置证》的存根和证书一并寄往其入学前户籍所在地的县民政部门，由入学前户籍所在地的县人民政府按规定落实优待措施。
第十七条 在乡退伍红军老战士、在乡西路军红军老战士、红军失散人员、在乡复员军人、带病回乡退伍军人由户籍所在地的县民政部门给予定期定量补助金，补助标准由省民政部门会同财政等部门根据国家有关规定确定。
享受定期定量补助金的在乡退伍红军老战士、在乡西路军红军老战士、红军失散人员、在乡复员军人、带病回乡退伍军人死亡后，增发6个月其原享受的定期定量补助金，作为丧葬补助费。
第十八条 一级至六级残疾军人的医疗费用实行基本医疗保险与医疗补助相结合的保障制度，具体办法由省民政部门会同有关部门另行规定。
七级至十级残疾军人旧伤复发的医疗费用，已经参加工伤保险的，由工伤保险基金支付。未参加工伤保险，有工作单位的，由工作单位解决；没有工作单位的（含已与单位解除劳动关系的），由所在地县人民政府负责解决。
第十九条 一级至六级残疾军人以外的享受抚恤补助金的优抚对象，在城镇就业的，参加城镇职工基本医疗保险，按规定缴费,所在单位确有困难的，当地人民政府应通过多渠道筹资帮助其参保；不属于城镇职工基本医疗保险范围的，可按规定参加城镇居民基本医疗保险或新型农村合作医疗，个人缴费确有困难的，由优抚对象所在地民政部门通过城乡医疗救助基金等帮助其缴费；未参加城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险或新型农村合作医疗，以及参加上述医疗保障制度但个人医疗费用负担较重的，享受城乡医疗救助和优抚对象医疗补助。
享受抚恤补助的优抚对象，凭县以上民政等部门制发的有效证件，到指定的医疗机构就诊，免收普通挂号费。
在乡退伍红军老战士、在乡西路军红军老战士在指定医疗机构就医发生的医疗费由县民政部门会同财政部门审核后解决。
第二十条 现役军人凭有效证件、残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》优先购票乘坐我国境内运行的火车、轮船、长途公共汽车以及民航班机；残疾军人享受减收正常票价50%的优待。
现役军人、残疾军人凭有效证件免费乘坐市内公共汽车、电车、轮渡和轨道交通工具。
现役军人、残疾军人凭有效证件免费参观游览本省境内的公园、博物馆、名胜古迹。
第二十一条 烈士、因公牺牲军人、病故军人的子女、兄弟姐妹，本人自愿应征并且符合征兵条件的，优先批准服现役。
第二十二条 抚恤优待对象及其子女，按照《条例》和有关规定享受教育方面的优待。
义务兵和初级士官退出现役后报考国家公务员的，在与其他考生同等条件下优先录取，其服役期视同为工作年限。
第二十三条 城镇抚恤优待对象，家庭经济条件特别困难的，购买现承租公有住房时，可对其适当优惠售房价格；继续承租公有住房的，享受减少租金20%的优惠；申请廉租房或购买经济适用房时，在同等条件下享有优先权；办理房屋产权证、房屋土地使用权证时，可按规定适当减免收取的各种税费；在确认申请购买经济适用房资格时，所享受的抚恤补助金不计入其家庭收入。
因城市建设规划需拆迁残疾军人房屋时，应当本着方便残疾军人生活的原则妥善进行安置。发放拆迁临时安置补助费和停业补助费时，对特困残疾军人按高于规定20%的标准发放。
享受抚恤补助的农村优抚对象，其家庭无能力改建现有危房的，由县人民政府优先纳入危房改造范围；因自然灾害造成房屋损毁的，由县人民政府优先帮助解决。
第二十四条 经军队师（旅）级以上单位政治机关批准随军的现役军官家属、文职干部家属、士官家属，对非个人原因不能就业的，可按有关规定在当地缴费，参加基本养老保险，其档案可由当地劳动就业服务机构接收保管，并减免各项管理费用。
第二十五条 对申请从事个体经营的残疾军人，工商行政管理部门应减免注册登记费、市场管理费、个体工商管理费。
残疾军人个体从事劳务、修理和其他服务性业务所取得的收入，免征营业税、增值税；从事商业经营月销售额未达到5000元的，经税务部门核准，免征增值税。
第二十六条各级人民政府应加强光荣院、优抚医院建设。光荣院集中供养的优抚对象的基本生活费由县人民政府按规定标准足额列入财政预算。
各类社会福利机构应当优先接收安置抚恤优待对象。
光荣院、优抚医院、烈士陵园、军休所等优抚事业单位开展的生产经营活动，应按国家规定在税收上给予减免优惠。
第二十七条 优抚对象申请享受最低生活保障的，其按照规定享受的优待金、抚恤金、定期定量补助金不计入家庭收入。
第五章 法律责任
第二十八条 违反《条例》和本办法规定，《条例》已规定了处罚办法的，按《条例》的规定执行。
第二十九条 国家机关及其工作人员拒不执行《条例》和本办法关于军人抚恤优待的规定，或者挤占、截留、挪用、贪污抚恤优待经费，尚不构成犯罪的，由所在单位或有关部门对直接责任人或主要责任人依法给予行政处分或纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十条 负责军人抚恤优待工作的国家工作人员玩忽职守、徇私舞弊的，由所在单位或有关部门给予行政处分或纪律处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六章 附则
第三十一条 本办法适用于中国人民武装警察部队。
第三十二条 军队离休、退休干部的抚恤优待，按照本办法有关现役军人抚恤优待的规定执行。
因参战伤亡的民兵、民工的抚恤，因参加县以上人民武装部门或预备役部队组织的军事演习、军事训练和执行军事勤务伤亡的预备役人员、民兵、民工以及其他人员的抚恤，有工作单位的，按所在单位的因公伤亡办法办理；无工作单位的，参照本办法的有关规定办理。
第三十三条 领取抚恤补助金的对象户籍迁移的，应同时办理抚恤补助关系转移手续。跨省、市、县迁移的，分别由其原户籍所在地的省、市、县民政部门在抚恤补助关系转移证明上签署意见并加盖印章。户籍迁出地的县民政部门负责核发当年的抚恤补助金，户籍迁入地的县民政部门应凭户籍迁入地落户证明、抚恤补助关系转移证明和抚恤补助档案等材料，从次年一月起按当地规定核定抚恤优待待遇。
第三十四条 本办法所称的复员军人，是指在1954年10月31日之前入伍、后经批准从部队复员的人员。
在乡复员军人是指在1954年10月31日之前入伍，自退出现役后从未经组织安排或本人申请被录用到国家机关或企业事业单位工作的复员军人。
本办法所称的带病回乡退伍军人，是指在服役期间患病、尚未达到评定残疾等级条件，在退伍档案中有部队军以上单位指定的医院作出的相关医疗结论或原始病历记载，且回乡时尚未治愈的退伍军人。
本办法所称的遗（家）属是指军人的父母、配偶、子女，依靠军人供养的18周岁以下的弟妹，以及军人曾依靠其抚养连续7年以上、现在又必须依靠军人生活的其他亲属（本办法简称抚养人）。抚养人须经乡（镇）人民政府证明或依法公证，由县人民政府批准，《条例》实施前已经承认并享受抚养人待遇的，不再变更。
第三十五条 本办法自2008年8月1日起施行。1992年9月12日湖北省人民政府发布的《湖北省军人抚恤优待实施办法》同时废止。
